区分

コンピテンシー （マインド分野）

取組事例

本サイト掲載ツール

動機

好奇心・継続学習

機敏性・自己駆動力 （*柔軟な意思決定）

• 前例にとらわれずに行政サービスの向上を図ることを目的とし、「自ら考え、自ら見直し、自ら行動する」市役所を目指し市役所改革をスタート（熊本県熊本市）**3-65

問題解決へのコミットメント

視野

全体論的視点

ビジョン志向

システム思考

発想

ゼロベース思考 （*常識にとらわれない発想）

• デジタルを活用した施策立案や独自のアイデアによる業務改善等に顕著な成果を上げた職員のPRや表彰（北海道）**2-50

ユーザー中心 （*顧客・ユーザーへの共感）

• DX戦略において、ユーザー視点でのありたい姿をビジョンとして描く（大分県）**1-36

• DXを「常にユーザー中心の思考」で取り組むよう定義（静岡県小山町）**2-38

ジャーニーマップ体験版

事実ベース

• 半期および通期に主要施策の進捗状況を数値で把握し、データに基づく効果測定と課題分析による対応策を講じることで、更なる価値創出を目指す（兵庫県神戸市）**1-30

• データに基づいて物事を分析し、政策検討を行うなど、正しくデータを活用できる人材の育成を目的とし、平成29年度から、職員向けにデータ利活用研修を基本研修として実施（茨城県）**2-66

批判的思考・ロジカルシンキング

原因分析ロジックツリー

デジタル・バイ・デザイン

行動

共創 （*コラボレーション）

• チームに、働きながら子どもを育てている職員を選定するなど、多様性を受容し、多角的な観点から意見が出せるよう工夫（山形県長井市）**2-62

反復

• 業務フローの見直しを、まずはできることから、できる範囲で進め、少しずつ修正しながら「やってみてだめならやめてもよい」という姿勢で、着実に進める（北海道北見市）**事例集3-53

• アジャイル的にシステムの機能改善を繰り返し、成長させた（福島県福島市）**3-140

オープン

倫理

ガバナンス意識

セキュリティ・デジタル倫理

人間性

リーダーシップ

公共精神

変化への適応 （*変化への適応）

• DX推進に必要な人材像の冒頭に、行政環境への柔軟な対応を掲げる（静岡県小山町）**2-38